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Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
EN MUEBLESKIT

 

1.       Listas de precios 

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos www.muebleskit.es son precios con impuestos y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos. 

En compras efectuadas por particulares se aplica el IVA 21%

Los precios expuestos en www.muebleskit.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. 

A estos precios se le sumarán los gastos de envío automáticamente según domicilio del cliente, al realizar la compra.

Los precios no incluyen el montaje ni la instalación. Para ventas superiores a 900€ y en las provincias de Asturias, León, Lugo y Santander, el montaje se hará sin cargo si el cliente así lo solicita.

En cualquier caso Muebleskit pedirá mediante correo posterior a la venta la entrega de dinero previa a la formalización del pedido.  Esta entrega oscilará entre el 30 y el 50% dependiendo del producto comprado.

2. Sistemas de pago 

      a) Contra reembolso

      b) Transferencia bancaria.

      c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

      d) PayPal

 

a) Contra reembolso 

        A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.  

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío; FedEx, Tourline Express, correo postal u otra. En el momento de la compra deberá hacer una entrega mínima del 30% sobre el valor de la compra, para ello nos pondremos en contacto con usted. No se formalizará ningún pedido antes de dicha entrega.

Coste adicional por este servicio del 3%, con un coste mínimo de 3 €. Que se sumará al pago contra reembolso, este 3% se aplicara sobre el porcentaje que se cobra contra reembolso y no al total de la compra.

 

b) Transferencia 

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de MUEBLESKIT

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por e-mail  a info@muebleskit.es  el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. 

No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

 

c) Pasarela segura de pago con tarjeta de crédito, o TPV virtual.

Las Transacciones realizadas en MUEBLESKIT es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. MUEBLESKIT utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). 

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y MUEBLESKIT, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line

 

  d) PayPal 

Si selecciona pagar mediante Paypal, incrementaremos en un 3% el total de la compra, debido a las altas comisiones de este sistema de pago.

 

 

3. Formas de envío y plazos de entrega 

Debido a la especialización y al componente artesanal de los artículos ofrecidos en ATESANIADEASTURIAS, los pedidos llegan en un plazo de entre 10 y 15 días, dependiendo de los países de destino, para productos en stock y otros 15 dias mas para productos fuera de stock. Para pedidos dentro de España el plazo de transporte será de 48h aproximadamente, para artículos en stock. En todo momento le mantendremos informado de los plazos concretos de su envío.

ARTESANIADEASTURIAS  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 

 

4. Garantía 

Garantizamos que todos nuestros productos son  de la máxima calidad, y nuestros proveedores de primera línea.

La garantía oscila según el fabricante e incluso según las partes del artículo, teniendo hasta un máximo de 10 años algunas piezas. En cualquier caso la garantía mínima es de dos años.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. 

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

5. Devoluciones y cambios de material 

Nuestro empresa familiar solo tratará en todo momento de agradecer su compra con el mejor servicio que podamos y sepamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier sugerencia o reclamación.

No se aceptan devoluciones, pues los muebles son fabricados a medida y color para usted, en cualquier caso pondremos la mejor disposición para solucionar cualquier incidencia.

En caso de que se aceptara una devolución,  tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MUEBLESKIT admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe total o parcial, según lo acordado, y conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto para cambio. 

      En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de MUEBLESKIT 

Para solicitar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a info@muebleskit.es o llamarnos al  teléfono 985637056. 

 

6. Limitación de responsabilidad 

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para la utilización de los productos que MUEBLESKIT comercializa. MUEBLESKIT declina toda responsabilidad por todo uso que nuestros clientes den a los mismos. Asi como posibles daños causados durante el montaje, tanto del mueble como del cliente o persona por él designado para realizar dicha tarea, asi como los daños causados con el tiempo por un mal montaje (ejemplo, la caída de piezas como puertas o muebles colgados).         

7. Legislación y jurisdicción 

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

8. Agradecimientos

Agradecemos a todos nuestros clientes sus compras que hacen posible nuestra supervivencia, y ayuda a un buen número de personas que hacemos posible que esto funcione, en un momento económico no muy favorable. Gracias y esperamos que disfruten de su compra, al fin y al cabo este es nuestro principal deseo.

 

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